Dans le cadre du développement de ses activités Air Sénégal recrute un Chef de Cabine. 

MISSIONS ET RESPONSABILITES  

Sous la supervision du responsable des chefs pnc, il aura comme principales missions : 

• Encadrer et d’animer une équipe de PNC afin d’assurer la sécurité des vols et de garantir le niveau de qualité de service offert à nos clients.

être responsable de la sécurité et de la sureté en cabine pendant les opérations vol 

A ce titre, le Chef de Cabine : 

• Vérifie que tous les PNC sont aptes au vol et que leurs licences et qualifications sont valides, 
• Coordonne et organise les fonctions et les tâches des PNCs, 
• effectue le Briefing PNC, 
• Vérifie les affectations des positions et zones de travail, 
• Vérifi les affectations des fonctions à bord, 
• Vérifie les équipements de secours, 
• Reporte toute information liée à la sécurité au Commandant de Bord, 
• Effectue des débriefings PNC si nécessaire, 
• S’assure d’une communication efficace entre le PNT, le PNC et le personnel sol, 
• Contacte/visite le poste de pilotage à intervalles réguliers. 
• En cas de turbulences, en l’absence d’instructions du PNT, prend la décision d’interrompre toute activité qui ne soit pas nécessaire à la sécurité du vol et avertit le poste de pilotage du niveau de turbulences ressenti et de la  nécessité d’imposer le port de la ceinture. Il doit s’assurer qu’une annonce aux passagers soit faite.

Le PNC doit ensuite sécuriser la cabine. 

En cas d’incapacité du Chef de Cabine, le PNC le plus expérimenté au sein de la compagnie en tant que membre d’équipage de cabine sera désigné pour faire fonction de Chef de Cabine. 

Dans le cas d’un équipage initial avec CCP, le CC fera fonction. 

Principales activités

• Animer et coordonner l’activité d’une équipe de PNC, en recherchant la meilleure adéquation entre les compétences des personnes et les différents postes à attribuer pour le vol. Fixer des objectifs individuels et/ou collectifs à cette équipe.
• Procéder à l’évaluation des PNC, selon la procédure définie par la Compagnie.
• Valider la performance réalisée, individuellement ou de manière collective. 
• Relayer de façon actualisée les informations utiles à la bonne réalisation du vol, tant sur le plan de la sécurité que du commercial.
• Commenter et/ou expliquer les directives spécifiques au vol ou à la clientèle, en fonction des données du vol. 
• Participer au service à bord, valoriser dans ce cadre le produit Air Sénégal et apporter son aide à l’équipe en cas de besoin, notamment pour de nouvelles recrues. 
• Superviser tout au long du vol la bonne application des consignes sécurité et commerciales.
• Se faire rendre compte, chaque fois que nécessaire. 
• Favoriser une bonne communication au sein de l’équipage (PNC, PNT), au sol et avec les différents interlocuteurs du vol). 
• Rendre régulièrement compte au Commandant de Bord des différentes opérations en cours dans la cabine et de toute situation qui pourrait compromettre la sécurité des passagers, de l’équipage ou de la cabine. 
• Être par délégation du Commandant de Bord, le représentant de la compagnie en tant qu’interlocuteur de nos clients à bord être en mesure de répondre aux différentes questions en privilégiant la défense des intérêts de la compagnie. Le cas échéant assurer la gestion des situations de crise (sécurité, sûreté, PAX indisciplinés). 
• Contribuer à l’amélioration continue du produit et de l’environnement cabine en traitant les retours d’informations et/ou les suggestions, avec réactivité, précision et rigueur. 
• Participer en cas de besoin à des missions spécifiques. 

 EXPERIENCE PROFESSIONNELLE  

• Avoir occupé un poste similaire serait un atout  

CONDITIONS D’EXERCICE  

• Test écrite en anglais et français
• Evaluation QCM (100 questions) en Sécurité et Sauvetage

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