Le programme Teranga
Soyez récompensé de votre fidélité
Dès votre 1er voyage avec nous gagnez des Miles et offrez-vous des plaisirs.
Vous gagnez des Points Teranga et passez au niveau supérieur: profitez d’avantages de plus en plus généreux.
De nombreux avantages vous attendent
Vous avez la priorité à l’enregistrement et à l’embarquement.
La carte Teranga Ivory
ll représente le 1er niveau de notre Programme. Ce dernier est accessible sur simple demande. La carte Teranga Ivory est électronique et permanente.
Avantages
- Possibilité d’accumulation des Miles échangeables contre des récompenses ;
- Centre de contact dédie: +221 301 15 15 16
La carte Teranga Silver
Elle est accessible à un membre Ivory à partir de 80 Points XP Teranga (Points d’Expérience Teranga) accumulés au cours de la même année. La carte est électronique et elle est valable 1 an à compter de la date d’entrée dans le niveau.
Avantages
Ce niveau donne accès à tous les avantages accordés aux membres Teranga Ivory auxquels s’ajoutent :
- Un accueil privilégié dans les agences et représentations d’AIR SENEGAL S.A. ;
- Priorité sur les listes d’attentes lors de la réservation
- Enregistrement au comptoir business
La carte Teranga Gold
Elle est accessible lorsque le client Silver atteint 200 Points XP Teranga (Points d’Expérience Teranga). La carte est électronique et elle est valable 1 an à compter de la date d’entrée dans le niveau.
Avantages
- Tous les avantages des membres Teranga Silver et encore plus !
- Un accès au salon VIP de l’aéroport Blaise Diagne de Dakar ;
- Priorité sur liste d’attente à l’aéroport ;
- Un bagage supplémentaire avec une franchise de 23 KG : il vous suffit d’insérer votre numéro de membre dans votre réservation;
- Embarquement prioritaire;
- Priorité dans la livraison des bagages à destination.
La carte Teranga Diamond
Elle est accessible à un membre Gold à partir de 350 Points XP TERANGA (Points d'Expérience Teranga). La carte est valable 2 ans à compter de la date d'entrée dans le niveau.
Avantages
Niveau le plus élevé du Programme TERANGA, il donne accès, en plus des avantages liés au Teranga Gold, aux avantages suivants :
- Tous les avantages des membres Teranga GOLD et encore plus !
- L’accès à tous les salons VIP des escales desservies par AIR SENEGAL ainsi qu'à un invité de votre choix au départ de Diass;
- La priorité à l'embarquement et à la livraison des bagages;
- Une franchise bagage de 32KG: il vous suffit d’insérer votre numéro de membre dans votre réservation;
- Devenez Diamond for life à partir de 5ans au même niveau diamond;
Gagnez des miles
Gagnez des Miles et profitez d’une nouvelle expérience de voyage sur Air Sénégal.
Il vous suffit d’indiquer votre numéro Teranga lors de la réservation du vol nous faisons envoler votre compteur de Miles ! Vos Miles sont valables à vie si vous effectuez un vol éligible tous les 2 ans.
Gagnez des Miles pour chaque FCFA dépensé sur nos vols en hors taxes.
Si vous payez votre billet ou des options dans une autre devise que le FCFA, le montant de votre achat est converti en FCFA, et utilisé pour calculer les Miles accumulés.
Votre statut et vos avantages
Plus vous voyagez, plus vous gagnez des points XP Teranga et plus vous avez la chance d’accéder à un statut supérieur.
Accédez au statut Silver à partir de 80 points XP Teranga, passer du statut silver au statut Gold avec 200 XP Teranga et avec 350 XP Teranga rejoignez le club Diamond depuis le statut gold Le nombre de XP Teranga que vous gagnez est fonction de votre type de vol et de votre cabine.
|
Avantages |
Teranga- Ivory | Teranga- Silver | Teranga- Gold | Teranga-Diamond |
|---|---|---|---|---|
| Validité de la carte | Permanente | 1 an | 1 an | 2 ans |
| Ouverture du compte permettant d’accumuler des Miles échangeables contre les récompenses | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Centre de contact dédié | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accueil privilégié dans les bureaux et représentations AIR SENEGAL S.A. | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Priorité sur liste d’attente lors de la réservation | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Franchise bagage supplémentaire sur demande | 23 KG | 32 KG | ||
| Enregistrement au comptoir Business Class | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Accès au salon VIP de l’Aéroport Blaise Diagne de Dakar. | ✓ | ✓ | ||
| Priorité sur liste d’attente à l’aéroport | ✓ | ✓ | ||
| Embarquement prioritaire | ✓ | ✓ | ||
| Priorité dans la livraison de bagages à destination | ✓ | ✓ | ||
| Accès à tous les salons VIP desservis par AIR SENEGAL S.A. | ✓ |
Votre période de qualification personnelle débute dès que vous gagnez votre premier Mile ou premier XP Teranga.
Quand vous avez accumulé assez de XP, vous passez immédiatement au niveau supérieur. Votre appartenance à ce niveau commence alors pour 12 ou 24 mois selon votre niveau de carte.
Si vous ne gagnez pas assez de XP pour passer au niveau supérieur mais que vous conservez votre nombre de XP, votre statut restera le même.
Exemple : Vous avez le statut Silver mais n’avez pas obtenu les 200 XP Teranga nécessaires pour accéder au statut Gold, pendant votre période de qualification.
Si votre compteur affiche toujours 80 XP, vous conservez votre statut Silver. Si à la fin de votre période de qualification, vous conservez votre niveau, votre appartenance à ce niveau est renouvelée pour 12 mois.
Teranga Ivory
Gagnez 5 Miles
pour chaque 600F dépensés
Teranga Silver
Gagnez 6 Miles
pour chaque 600F dépensés
Teranga Gold
Gagnez 8 Miles
pour chaque 600F dépensés
Teranga Diamond
Gagnez 10 Miles
pour chaque 600F dépensés
Dépensez vos miles
Vous pouvez utiliser vos Miles pour :
- Acheter des billets d’avion
- Bénéficier d’un bagage supplémentaire
- Profiter d’un accès au salon vip de Diass
S’il vous manque quelques Miles pour acheter un billet prime, vous pouvez utiliser la combinaison Miles & Cash/OM/VISA/WAVE.
Billets prime
En savoir plus
Bagages supplémentaires
En savoir plus
Accés salon
En savoir plus
Les niveaux d’avantages
Réservez des billets primes et des primes de surclassement avec vos Miles
| Teranga Ivory | Teranga Silver | Teranga Gold | Teranga Diamond | |
|---|---|---|---|---|
| Demandez un surclassement à l’avance et payez avec vos Miles | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Demandez un surclassement de dernière minute avant l’embarquement et payez avec vos Miles | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Demandez un surclassement à l’avance en business et payez avec vos Miles | ✓ | ✓ | ||
| Standard | Gratuit au moment de l’enregistrement | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Bénéficiez d'avantages quel que soit votre niveau
| Teranga Ivory | Teranga Silver | Teranga Gold | Teranga Diamond | |
|---|---|---|---|---|
| Gagnez des Miles sur les vols | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gagnez des Miles pour chaque franc CFA dépensé sur les vols commercialisés par Air Senegal, ainsi que pour l’achat d’options | Gagnez 5 Miles pour chaque 600F dépensés | Gagnez 6 Miles pour chaque 600F dépensés | Gagnez 8 Miles pour chaque 600F dépensés | Gagnez 10 Miles pour chaque 600F dépensés |
| Gagnez des Miles sur les vols | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gagnez des XP | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recevez des offres exclusives par e-mail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conservez le surplus de XP Teranga | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Devenez membre Diamond for life – | Oui, après 05 années consécutives au niveau Diamond |
Profitez de réductions sur les options siège
| Teranga Ivory | Teranga Silver | Teranga Gold | Teranga Diamond | |
|---|---|---|---|---|
| Plus d’espace pour les jambes | 10 % de réduction | 25 % de réduction | 50 % de réduction | Gratuit |
| Siège à l’avant de la cabine | 10 % de réduction | 25 % de réduction | 50 % de réduction | Gratuit |
| Choix de siège standard | Gratuit au moment de l’enregistrement | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Profitez de réductions sur les options siège d'Air Sénégal
| Teranga Ivory | Teranga Silver | Teranga Gold | Teranga Diamond | |
|---|---|---|---|---|
| Economy Comfort | 10 % de réduction | 25 % de réduction | 50 % de réduction | Gratuit |
| Siège avec plus d’espace pour les jambes | 10 % de réduction | 25 % de réduction | 50 % de réduction | Gratuit |
| Siège à l’avant de la cabine | 10 % de réduction | 25 % de réduction | Gratuit | Gratuit |
| Siège dans une rangée de 2 | 10 % de réduction | 25 % de réduction | Gratuit | Gratuit |
| Choix de siège standard | Gratuit au moment de l’enregistrement | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Conditions
- Les billets primes sont soumis aux taxes d’aéroport, de sûreté et aux surcharges transporteur. Ces taxes et surcharges ne sont pas couvertes par les Miles et doivent être payés séparément.
- La demande de réservation d’un billet Prime gratuit devra se faire dans un délai de 3 jours minimum avant la date prévue de vol.
- le règlement d’un billet Prime avec des Miles pourra se faire à tout moment, dans la limite de la disponibilité des classes de réservation.
- Les billets primes sont soumis à la disponibilité des sièges.
- Les billets primes ne permettent pas le gain de Miles à moins qu’une partie du montant hors taxes ait été soumis à un rachat de miles.
- Les billets primes peuvent être réservés jusqu’à 6mois avant la date du vol.
- Veuillez contacter le service client si vous voyagez avec un bébé (moins de 2 ans) ou si vous réservez pour un mineur voyageant seul.
- Les billets primes ne sont pas disponibles pour les UM ou les civières
- Les billets primes sont modifiables une fois sans pénalité sous réserve de paiement des frais de la différence tarifaire.
- Une fois émise, la Prime de voyage est incessible et indivisible ;
- Aucun remboursement des Miles n’est autorisé après émission du billet ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service client au 301151516 ou teranga@airsenegalsa.sn
Payez avec des miles ou gagnez des miles lorsque vous payez en devises
Gagnez des Miles pour chaque FCFA dépensé. Plus votre statut est élevé, vous vous gagnez de Miles.
Demandez un surclassement à l’avance
Plus de confort ? Profitez de l’opportunité – réservée aux membres Teranga – de vous offrir un surclassement à l’avance! Ceci vous garantit d’avoir la meilleure place, au meilleur prix.
- Moyens de paiement disponible : Miles
- Quand: au moins 24H avant votre vol, sous réserve de disponibilité dans la classe de réservation des billets primes
- Comment faire une demande ? En ligne ou par téléphone
Demandez un surclassement avant l’embarquement
Envie d’un surclassement ? C’est parti !
- Moyens de paiement disponibles : Miles, Miles et cash, ou uniquement cash
- Comment faire une demande ? En ligne ou à l’aéroport
Avec l’option bagage supplémentaire, faire ses valises devient un plaisir ! Concrètement, en plus du nombre de bagages autorisé, vous pouvez voyager avec plus de bagages et les payer avec vos Miles.
Vous allez avoir plus d’espace qu’il n’en faut pour tout ramener ! Utilisez vos Miles pour transporter un bagage plus grand et/ou un cadeau supplémentaire.
Le nombre de Miles nécessaires pour emporter plus de bagages dépend de votre destination, du nombre de bagages supplémentaires et de leurs dimensions.
- La Prime est uniquement valable par parcours de vol, c’est-à-dire 1 vol aller simple
- L’Adhérent peut bénéficier de la Prime sous forme d’excédents de bagages en présentant le certificat de Prime en même temps que son billet d’avion ;
- La Prime est cessible à une autre personne ;
- Les billets primes ne sont cumulables qu’avec un seul prime bagage ;
- Les billets aux tarifs publics ne sont cumulables qu’avec 2 primes bagages
- Les Primes d’excédents de Bagages ne seront acceptées ni pour les bagages spéciaux ni pour le transport d’animaux ;
- Aucun remboursement des Miles n’est autorisé après émission du bon ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité
A partir de 10 000 Miles, profitez de tout le confort et des commodités mises à votre disposition au
Salon VIP de DIASS, selon les conditions suivantes :
- La Prime d’accès au salon est cessible à une tierce personne ;
- La Prime est cumulable avec un billet Prime ou un excédent bagages ;
- Après émission du bon (EMD), un seul changement de date est possible. Le changement de date est gratuit.
- Aucun remboursement des Miles n’est autorisé après émission du bon ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.
Utilisez vos Miles pour réserver un siège encore plus confortable ! Le nombre de Miles nécessaires va vous surprendre agréablement. Alors, choisissez d’arriver à destination frais et dispos !
Vous bénéficiez aussi de réductions exclusives sur les options siège
Pour connaître le nombre de Miles nécessaires pour une option siège, appliquez le pourcentage de réduction qui vous concerne.
Gagnez des Miles pour chaque FCFA dépensé quand vous achetez une option siège, y compris pour des mineurs non accompagnés.
Plus votre statut est élevé, plus vous gagnez de Miles.
- Teranga Ivory : 5 Miles pour 600FCFA dépensé
- Teranga Silver : 6 Miles pour 600FCFA dépensé
- Teranga Gold : 8 Miles pour 600FCFA dépensé
- Teranga Diamond : 10 Miles pour 600FCFA dépensé
Pour réserver votre siège en même temps que votre billet, rendez-vous sur le site internet d’Air Senegal, rubrique Mes réservations.