Air Sénégal suspend ses vols à destination et au départ de la France, l’Espagne, le Maroc, la Mauritanie et le Cap Vert.
Dakar, le 17 Mars 2020
Suite à la décision des autorités étatiques, Air Sénégal informe de la suspension de tous ses vols à destination et au départ de la France, l’Espagne, le Maroc, la Mauritanie et le Cap-Vert.
Les vols sont suspendus sur les destinations suivantes :
Paris du 18 mars au 18 avril 2020
Barcelone du 15 mars au 18 avril 2020
Marseille du 18 mars au 18 avril 2020
Casablanca du 15 au 31 mars 2020
Nouakchott à partir du 17 mars jusqu’à nouvel ordre
Praia à partir du 18 mars jusqu’à nouvel ordre
Mesures Commerciales Mise en place par AIR SENEGAL
Air Sénégal met en place un dispositif spécial pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs déplacements suite à ces changements.
En cas de demande d’annulation ou de remboursement :
Les billets sont remboursables sous conditions (pénalités à payer selon le type de billet) , a titre exceptionnel, les billets non remboursables pourront bénéficier d’un avoir de la même valeur du billet valable 1 an et à utiliser sur tout le réseau Air Sénégal,un remboursement partiel sera accordé à titre exceptionnel sous forme d’avoir de la même valeur du billet valable 1 an à utiliser sur tout le réseau Air Sénégal.
En cas de changement de date :
Le changement doit s’effectuer dans la même classe de réservation, soit au même tarif. Si la classe de réservation n’est plus disponible, un réajustement tarifaire s’applique.
En cas de changement de destination :
Pas de possibilité de changement de destination.Un remboursement sans pénalité sera accordé pour l’émission d’un nouveau billet sur le réseau Air Sénégal.
Pour toute information complémentaire, les passagers sont priés de contacter le Service Client Air Sénégal au +221 301 15 15 15.