Pour renforcer ses équipes, Air Sénégal SA recrute un Agent de Comptoir H/F.
MISSIONS ET RESPONSABILITES
Sous la supervision du Chef d’Agence, vous aurez comme principales missions :
- Accueillir les clients de la compagnie lorsqu’ils entrent dans l’agence.
- Ecouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires…)
- Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
- Consulter dans le système AMADEUS pour trouver les réponses adaptées aux besoins des clients.
- Effectuer les réservations et les émissions de billets des clients.
- Savoir effectuer les annulations de billets, les remboursements et les routings des clients qui le souhaitent ;
Date de prise de poste souhaitée :
Le poste est à pourvoir ASAP
PROFILS ET EXIGENCES
- Être rigoureux (se) et organisé(e) (afin de ne pas commettre d’erreurs durant le processus de réservation et d’émission de billets, ou d’oublier des pièces importantes)
- Avoir une grande capacité d’adaptation
- Avoir un goût prononcé pour les contacts
- Maîtriser parfaitement les méthodologies et les Procédures d’achat
- Avoir une aisance relationnelle
- Avoir une bonne expression écrite et orale
- Avoir une bonne présentation
- Être très bon négociateur
- Être souriante et avoir une bonne présentation
DIPLOMES ET EXPERIENCES
- Vous êtes titulaire d’un BTS en Marketing et/ou commerce ou tout autre diplôme équivalent
- Avez une expérience dans la vente en front office en compagnie aérienne,
- Avez une bonne Connaissance du système Amadeus,
- Bonne présentation, résistance au stress, capacité à travailler en équipe
Ce poste est pour VOUS !
DOSSIER DE CANDIDATURE
Faire parvenir par courriel à l’adresse recrut@airsenegalsa.sn
- CV et Lettre de motivation
- Photocopie des diplômes
- Certificat et/ou Attestation de Travail des précédents employeurs
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 05/03/2021
