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AGENT DE COMPTOIR H/F

 Pour renforcer ses équipes, Air Sénégal SA recrute un Agent de Comptoir H/F.

 MISSIONS ET RESPONSABILITES

Sous la supervision du Chef d’Agence, vous aurez comme principales missions :

  • Accueillir les clients de la compagnie lorsqu’ils entrent dans l’agence.
  • Ecouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires…)
  • Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
  • Consulter dans le système AMADEUS pour trouver les réponses adaptées aux besoins des clients.
  • Effectuer les réservations et les émissions de billets des clients.
  • Savoir effectuer les annulations de billets, les remboursements et les routings des clients qui le souhaitent ;

 Date de prise de poste souhaitée :

Le poste est à pourvoir ASAP

PROFILS ET EXIGENCES

  • Être rigoureux (se) et organisé(e) (afin de ne pas commettre d’erreurs durant le processus de réservation et d’émission de billets, ou d’oublier des pièces importantes)
  • Avoir une grande capacité d’adaptation
  • Avoir un goût prononcé pour les contacts
  • Maîtriser parfaitement les méthodologies et les Procédures d’achat
  • Avoir une aisance relationnelle
  • Avoir une bonne expression écrite et orale
  • Avoir une bonne présentation
  • Être très bon négociateur
  • Être souriante et avoir une bonne présentation

 DIPLOMES ET EXPERIENCES

  • Vous êtes titulaire d’un BTS en Marketing et/ou commerce ou tout autre diplôme équivalent
  • Avez une expérience dans la vente en front office en compagnie aérienne,
  • Avez une bonne Connaissance du système Amadeus,
  • Bonne présentation, résistance au stress, capacité à travailler en équipe

Ce poste est pour VOUS !

DOSSIER DE CANDIDATURE

Faire parvenir par courriel à l’adresse recrut@airsenegalsa.sn

  • CV et Lettre de motivation
  • Photocopie des diplômes
  • Certificat et/ou Attestation de Travail des précédents employeurs

 

DATE LIMITE DE CANDIDATURE :  05/03/2021