{"id":24205,"date":"2021-02-01T17:45:14","date_gmt":"2021-02-01T17:45:14","guid":{"rendered":"https:\/\/flyairsenegal.com\/?p=24205"},"modified":"2023-04-19T13:34:26","modified_gmt":"2023-04-19T11:34:26","slug":"air-senegal-deploie-un-systeme-de-services-aux-passagers-de-derniere-generation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flyairsenegal.com\/mobile\/2021\/02\/01\/air-senegal-deploie-un-systeme-de-services-aux-passagers-de-derniere-generation\/","title":{"rendered":"Air S\u00e9n\u00e9gal d\u00e9ploie un syst\u00e8me de services aux passagers de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Face \u00e0 l\u2019extension de son r\u00e9seau, le renforcement de sa flotte, l\u2019augmentation du nombre de ses vols, l\u2019expansion des march\u00e9s, le d\u00e9ploiement de nouveaux produits, Air S\u00e9n\u00e9gal a besoin de se doter d\u2019outils de pointe \u00e0 la hauteur de ses ambitions. Une premi\u00e8re \u00e9tape majeure vient d\u2019\u00eatre franchie dans ce sens. La compagnie nationale vient de finaliser la migration compl\u00e8te de son syst\u00e8me de service aux passagers (PSS), le syst\u00e8me c\u0153ur de m\u00e9tier de toute compagnie a\u00e9rienne, vers celui de Amadeus Alt\u00e9a, le leader mondial dans le domaine.<\/p><\/blockquote>\n<p>Cette migration participe de la strat\u00e9gie de Air S\u00e9n\u00e9gal visant \u00e0 offrir \u00e0 chacun de ses clients une exp\u00e9rience de voyage plus personnalis\u00e9e au niveau de tous ses points de contact et assurer une meilleure efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle \u00e0 ses \u00e9quipes afin de contribuer \u00e0 la performance de la compagnie.<\/p>\n<blockquote><p>Revenant sur cette migration, Maher Koubaa, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif en charge des compagnies a\u00e9riennes pour le Moyen-Orient, la Turquie et l&rsquo;Afrique chez Amadeus a indiqu\u00e9 : \u00abNous sommes heureux de nous associer \u00e0 Air S\u00e9n\u00e9gal sur la voie de la reprise. Il est encourageant de constater la proactivit\u00e9 d&rsquo;une compagnie a\u00e9rienne aussi innovante en mati\u00e8re d&rsquo;adaptation et de planification pour l&rsquo;avenir. Chez Amadeus, nous sommes tous impatients de travailler main dans la main avec la compagnie nationale s\u00e9n\u00e9galaise dans la transformation des d\u00e9fis actuels en opportunit\u00e9s. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Mamadou Ba, directeur ex\u00e9cutif Performance et Services Support d\u2019ajouter : \u00abEn tant que l&rsquo;une des compagnies a\u00e9riennes \u00e0 la croissance la plus rapide en Afrique, chez Air S\u00e9n\u00e9gal, nous ambitionnons de devenir le leader du transport a\u00e9rien en Afrique de l&rsquo;Ouest en nous appuyant sur notre hub de Dakar. Cette migration est une premi\u00e8re \u00e9tape majeure dans la refonte de nos syst\u00e8mes, ce qui est une composante essentielle dans l&rsquo;ex\u00e9cution de notre strat\u00e9gie de satisfaction client et d&rsquo;excellence op\u00e9rationnelle. En cela, nous pensons que notre partenariat avec Amadeus nous permettra de sortir plus forts de la crise COVID. \u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Face \u00e0 l\u2019extension de son r\u00e9seau, le renforcement de sa flotte, l\u2019augmentation du nombre de ses vols, l\u2019expansion des march\u00e9s, le d\u00e9ploiement de nouveaux produits, Air S\u00e9n\u00e9gal a besoin de se doter d\u2019outils de pointe \u00e0 la hauteur de ses ambitions. Une premi\u00e8re \u00e9tape majeure vient d\u2019\u00eatre franchie dans ce sens. 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