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Perturbations vols du 02/01/22

Infos passagers vol Libreville-Douala-Cotonou-Dakar du 2 janvier 2022

 

Lors du roulage et avant le décollage de l’appareil devant rallier Cotonou à Dakar, un message système est remonté au Commandant de Bord et son Officier Pilote de Ligne.

 

Ledit message devant être interprété par le personnel technique, le commandant de bord a du faire un retour au parking et reporter le vol au lendemain pour respecter la limite de temps de service réglementaire de l’équipage.

 

Après annulation du vol et dans le cadre de sa politique de gestion des clients, Air Sénégal a hébergé les passagers à l’hôtel. Ils ont été pris en charge aux hôtels Nobila Airport et Sunbeach deux heures après l’annulation en attendant le vol du lendemain.
Après interprétation du message validant l’état de l’appareil et les équipements techniques, le vol a été reprogrammé pour le 3 janvier à 20h GMT après le repos de l’équipage.

 

Air Sénégal tient à rappeler que la sûreté et la sécurité sont non négociables et qu’à aucun moment le fonctionnement de l’avion ou de ses équipements n’ont été perturbés.
Pour toute information complémentaire, la compagnie invite ses passagers à se rapprocher du service client au +221 301 15 15 15.

 

Air Sénégal présente ses excuses aux passagers impactés et les remercie pour leur compréhension.